Cara Tukar Kad Maybank Online, Syarat, Kos & Caj Terkini

Akaunbanks.com - Menggantikan kad Maybank kini lebih mudah dengan pilihan cara tukar kad Maybank online melalui Maybank2u. Pengguna tidak perlu lagi ke cawangan, menjimatkan masa dan mengelakkan kesesakan.

Kad ATM atau kad debit mungkin perlu diganti kerana tamat tempoh, rosak, atau hilang. Dengan perkhidmatan dalam talian, proses ini menjadi lebih pantas dan boleh dilakukan terus dari rumah.

Namun, ramai yang masih keliru tentang prosedur sebenar, caj penggantian, dan tempoh penghantaran. Oleh itu, memahami langkah-langkah yang betul akan memastikan permohonan berjalan lancar tanpa sebarang masalah.

Dalam panduan ini, akan dijelaskan secara terperinci mengenai syarat, kos, serta proses permohonan kad baharu melalui Maybank2u, termasuk cara mengaktifkannya setelah diterima.

Syarat & Keperluan Untuk Tukar Kad Maybank Online

Cara Tukar Kad Maybank Online

Ini termasuk jenis kad yang boleh diganti, akaun yang didaftarkan di Maybank2u, serta caj penggantian dan tempoh penghantaran kad baharu.

1. Jenis Kad yang Boleh Ditukar Secara Online

Tidak semua kad Maybank boleh digantikan melalui Maybank2u. Berikut adalah jenis kad yang boleh ditukar secara dalam talian:

• Kad Debit Maybank (Termasuk kad ATM dan kad Visa/Debit Mastercard)
• Kad Kredit Maybank (Bergantung pada kategori tertentu)
• Kad yang telah tamat tempoh, rosak, atau hilang

Namun, bagi kad yang dicuri atau disyaki disalahgunakan, pengguna disarankan untuk pergi ke cawangan bagi memastikan keselamatan akaun.

2. Keperluan Akaun untuk Tukar Kad Maybank Online

Sebelum membuat permohonan, pastikan akaun anda memenuhi syarat berikut:

• Akaun Berdaftar di Maybank2u: Pengguna mesti mempunyai akaun Maybank2u yang aktif untuk mengakses menu permohonan kad baharu.
• Maklumat Peribadi Dikemas Kini: Pastikan nombor telefon dan alamat terkini dikemas kini dalam sistem Maybank untuk menerima OTP (One-Time Password) dan penghantaran kad.
• Kad Debit/Kredit Aktif: Jika kad telah disekat oleh Maybank, pengguna perlu menyelesaikan isu ini terlebih dahulu sebelum menukar kad secara dalam talian.

3. Tempoh Penghantaran Kad Baharu

Selepas permohonan dibuat, tempoh penghantaran kad baharu bergantung pada kaedah penghantaran yang dipilih:

• Penghantaran ke Rumah: 5 – 7 hari bekerja
• Pengambilan di Cawangan: 2 – 3 hari bekerja

Jika kad tidak diterima selepas tempoh tersebut, pengguna boleh menghubungi Maybank Customer Service untuk semakan status penghantaran.

Sebelum menukar kad Maybank secara dalam talian, pastikan anda memenuhi semua syarat seperti mempunyai akaun Maybank2u, kad yang layak diganti, serta memahami caj dan tempoh penghantaran. 

Dengan persediaan yang lengkap, proses permohonan akan lebih lancar dan tanpa masalah.

Cara Tukar Kad Maybank Online

Menukar kad Maybank secara dalam talian melalui Maybank2u adalah cara paling mudah dan pantas tanpa perlu beratur di cawangan. 

Proses ini boleh dilakukan dalam beberapa minit sahaja, dan kad baharu akan dihantar terus ke rumah atau boleh diambil di cawangan terdekat.

Berikut adalah langkah-langkah terperinci untuk menukar kad ATM atau kad debit Maybank secara dalam talian.

1. Log Masuk ke Maybank2u

Langkah pertama ialah mengakses Maybank2u melalui laman web atau aplikasi mudah alih.

Cara Log Masuk:

• Layari www.maybank2u.com.my atau buka aplikasi MAE by Maybank2u.
• Masukkan Username dan Password anda.
• Tekan Log Masuk dan pastikan anda masuk ke akaun dengan selamat.

Jika terlupa kata laluan, anda boleh menetapkannya semula melalui pilihan "Forgot Password".

2. Pergi ke Menu Kad & Permohonan Kad Baru

Selepas berjaya log masuk, navigasi ke bahagian untuk permohonan kad baharu.

• Klik pada "Settings" atau "Services" di bahagian atas.
• Pilih "Cards Management" atau "Kad & Perkhidmatan".
• Tekan "Replace Debit Card" atau "Tukar Kad Debit".

Jika pilihan ini tidak tersedia, pastikan akaun anda mempunyai kad yang aktif dan layak untuk penggantian secara dalam talian.

3. Pilih Jenis Kad & Sebab Penggantian

Pengguna perlu memilih kad yang ingin ditukar dan menyatakan sebab penggantian.

• Pilih kad debit/kredit yang ingin diganti.
• Pilih sebab penggantian seperti:
• Kad tamat tempoh
• Kad rosak
• Kad hilang/dicuri
• Tekan "Continue" untuk ke langkah seterusnya.

Jika kad hilang atau dicuri, anda digalakkan untuk menyekat kad lama terlebih dahulu sebelum membuat permohonan kad baharu.

4. Masukkan Maklumat Penghantaran & Pengesahan

Selepas memilih jenis kad, anda perlu mengesahkan butiran penghantaran dan membuat pembayaran (jika ada caj dikenakan).

• Masukkan alamat penghantaran untuk kad baharu.
• Pilih kaedah penghantaran:
• Penghantaran ke rumah: Kad akan dihantar dalam masa 5-7 hari bekerja.
• Pengambilan di cawangan Maybank: Kad boleh diambil dalam masa 2-3 hari bekerja.
• Semak jumlah caj penggantian yang tertera.
• Tekan "Confirm" untuk meneruskan permohonan.

Pastikan alamat penghantaran adalah betul bagi mengelakkan kelewatan dalam menerima kad.

5. Terima Kod OTP & Sahkan Permohonan

Sebagai langkah keselamatan, Maybank akan menghantar One-Time Password (OTP) ke nombor telefon anda.

• Semak SMS yang diterima dan masukkan kod OTP ke dalam ruangan yang disediakan.
• Tekan "Submit" untuk menghantar permohonan.

Jika tidak menerima OTP, cuba semak semula nombor telefon yang didaftarkan atau hubungi Maybank Customer Service.

6. Tunggu Penghantaran Kad Baharu

Selepas permohonan berjaya dihantar, anda hanya perlu menunggu kad baharu tiba.

• Jika memilih penghantaran ke rumah, kad akan tiba dalam 5-7 hari bekerja.
• Jika memilih pengambilan di cawangan, kad boleh diambil dalam 2-3 hari bekerja.

Anda boleh menyemak status permohonan di Maybank2u atau menghubungi Maybank Customer Service jika kad masih belum diterima selepas tempoh yang ditetapkan.

7. Pengaktifan Kad Baharu

Selepas menerima kad baharu, langkah terakhir ialah mengaktifkannya sebelum boleh digunakan.

Cara Aktifkan Kad Baharu:

• Melalui ATM: Masukkan kad baru ke mesin ATM Maybank, pilih "Aktifkan Kad", dan tetapkan PIN baharu.
• Melalui Maybank2u:
• Log masuk ke Maybank2u.
• Pergi ke "Cards Management".
• Pilih kad baharu dan tekan "Activate".

Selepas pengaktifan, pastikan kad boleh digunakan dengan mencuba transaksi kecil atau mengeluarkan wang di ATM.

Menukar kad Maybank secara dalam talian sangat mudah melalui Maybank2u, tanpa perlu mengunjungi cawangan. 

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, anda boleh menukar kad yang tamat tempoh, rosak, atau hilang dengan cepat dan selamat. 

Pastikan maklumat penghantaran betul dan aktifkan kad sebaik sahaja diterima untuk mengelakkan sebarang gangguan dalam penggunaan perbankan.

Kos & Caj Penggantian Kad Maybank

Sebelum menukar kad Maybank secara dalam talian, penting untuk mengetahui caj yang dikenakan. Kos penggantian kad berbeza bergantung kepada sebab penggantian, jenis kad, serta kaedah penghantaran yang dipilih.

Berikut adalah butiran lengkap mengenai caj penggantian kad Maybank.

1. Caj Penggantian Kad Debit Maybank

Bagi pengguna kad debit Maybank, berikut adalah caj yang dikenakan:

Nota Penting:

• Kad yang tamat tempoh akan diganti secara percuma, tetapi pengguna perlu membuat permohonan secara manual melalui Maybank2u atau cawangan.
• Jika kad hilang atau dicuri, caj penggantian berdasarkan jenis kad debit yang digunakan.

2. Caj Penggantian Kad Kredit Maybank

Bagi pengguna kad kredit Maybank, caj penggantian biasanya lebih tinggi berbanding kad debit.

Nota Penting:

• Caj berbeza bergantung pada jenis kad kredit yang digunakan.
• Pengguna dinasihatkan untuk menyemak dengan Maybank Customer Service untuk kadar terkini.

3. Caj Penghantaran Kad Baharu

Selepas permohonan kad baharu diluluskan, pengguna boleh memilih kaedah penghantaran:

Nota Penting:

• Penghantaran ke kawasan bandar biasanya percuma, tetapi caj tambahan mungkin dikenakan untuk kawasan luar bandar.
• Pengambilan di cawangan tidak dikenakan caj tambahan.

4. Cara Membayar Caj Penggantian Kad

Jika caj dikenakan untuk penggantian kad, pembayaran boleh dilakukan melalui kaedah berikut:

• Dipotong secara automatik dari akaun Maybank: Caj akan ditolak daripada baki akaun simpanan/semasa sebelum permohonan diproses.
• Dibayar di cawangan Maybank: Jika menggantikan kad secara fizikal di cawangan, pembayaran boleh dibuat secara tunai atau debit terus dari akaun.

Pastikan akaun mempunyai baki mencukupi sebelum membuat permohonan penggantian kad.

Caj penggantian kad Maybank bergantung kepada sebab penggantian, jenis kad, serta kaedah penghantaran yang dipilih. 

Jika kad tamat tempoh atau rosak bukan kerana kesalahan pengguna, penggantian adalah percuma. 

Walau bagaimanapun, jika kad hilang atau dicuri, pengguna mungkin perlu membayar antara RM12 hingga RM100, bergantung kepada jenis kad.

Alternatif Jika Tidak Dapat Tukar Kad Secara Online

Walaupun cara tukar kad Maybank online melalui Maybank2u sangat mudah, terdapat situasi di mana pengguna mungkin tidak dapat menukar kad secara dalam talian. 

Dalam kes ini, terdapat beberapa alternatif yang boleh digunakan untuk mendapatkan kad baharu.

1. Pergi ke Cawangan Maybank Terdekat

Jika penggantian kad tidak dapat dilakukan melalui Maybank2u, pengguna boleh menggantikan kad secara fizikal di mana-mana cawangan Maybank.

• Cari cawangan Maybank terdekat: Gunakan laman rasmi Maybank atau Google Maps untuk lokasi yang paling mudah diakses.
• Bawa dokumen penting: Pastikan membawa kad pengenalan (MyKad/Pasport) dan buku akaun (jika ada) untuk pengesahan identiti.
• Ambil nombor giliran di kaunter khidmat pelanggan: Beritahu pegawai bank bahawa anda ingin membuat penggantian kad.
• Selesaikan pembayaran (jika ada): Jika kad hilang atau dicuri, pengguna perlu membayar caj penggantian.
• Terima kad baharu: Biasanya, kad baharu boleh didapatkan serta-merta di cawangan.

Jika ingin mengelakkan waktu menunggu lama, datang ke cawangan pada awal pagi atau selepas waktu rehat tengah hari.

2. Hubungi Maybank Customer Service

Sekiranya tidak dapat mengakses Maybank2u atau menghadapi masalah dalam permohonan, pengguna boleh menghubungi Maybank Customer Service untuk mendapatkan bantuan.

• Nombor Hotline Maybank: 1-300-88-6688 (Malaysia)
• Dari luar negara: +603-7844-3696
• Waktu operasi: 24 jam setiap hari

Apa yang boleh dilakukan melalui Customer Service?

• Semakan sama ada kad boleh diganti secara dalam talian atau perlu ke cawangan.
• Penyelesaian masalah jika akaun tidak dapat diakses atau transaksi tidak berjaya.
• Penyahaktifan kad lama sekiranya kad dicuri atau disalahgunakan.

Pastikan anda mempunyai maklumat akaun sebelum menghubungi khidmat pelanggan untuk mempercepatkan proses pengesahan.

3. Menggunakan Mesin ATM Maybank

Dalam sesetengah kes, pengguna boleh membuat permohonan penggantian kad melalui mesin ATM tertentu.

• Masukkan kad lama ke dalam mesin ATM Maybank.
• Pilih menu "Kad & Perkhidmatan".
• Pilih "Permohonan Kad Baharu" jika pilihan ini tersedia.
• Ikut arahan di skrin untuk melengkapkan permohonan.

Tidak semua mesin ATM mempunyai fungsi ini. Jika pilihan tidak tersedia, pengguna masih perlu ke cawangan.

4. Tukar Kad Melalui Borang Permohonan di Laman Web Maybank

Bagi pengguna yang tidak dapat mengakses Maybank2u, Maybank kadangkala menyediakan borang permohonan penggantian kad yang boleh dimuat turun dari laman web rasmi.

• Layari: www.maybank2u.com.my
• Cari borang permohonan kad baharu di bahagian Customer Support atau Card Replacement.
• Isi borang dan hantar secara emel atau serahan tangan di cawangan Maybank.

Kaedah ini jarang digunakan tetapi boleh menjadi alternatif jika pengguna menghadapi kesulitan dengan Maybank2u.

Jika tidak dapat menukar kad Maybank secara dalam talian, pengguna masih boleh mendapatkan kad baharu melalui cawangan Maybank, menghubungi Customer Service, menggunakan mesin ATM tertentu, atau mengisi borang permohonan manual. 

Pilih kaedah yang paling sesuai dengan keadaan anda untuk memastikan penggantian kad berjalan lancar.

Penutup

Menukar kad Maybank kini lebih mudah dengan pilihan cara tukar kad Maybank online melalui Maybank2u. 

Pengguna tidak perlu lagi beratur di cawangan, dan kad baharu boleh diterima dalam beberapa hari sahaja. 

Dengan memahami langkah-langkah yang betul, proses penggantian menjadi lebih pantas dan lancar.

Namun, jika tidak dapat menukar kad secara dalam talian, terdapat beberapa alternatif lain seperti pergi ke cawangan Maybank, menghubungi Maybank Customer Service, atau menggunakan mesin ATM tertentu. 

Dengan memilih kaedah yang paling sesuai, pengguna boleh memastikan akses kepada perbankan tanpa gangguan.